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CAP'HANDEO

Label Cap'Handéo, la qualité de service à la personne

Le label Cap'Handéo est la garantie d'une qualité de service pour les personnes en situation de handicap.

Aidadom s'engage à fournir à ses bénéficiaires :

- un livret d'accueil
- une évaluation des besoins à domicile
- un projet d'intervention
- un contrat

Handéo a défini les engagements de services incontournables. Ainsi, nous vous garantissons une intervention à domicile sécurisée et adaptée à votre handicap. De plus, nous précisons avec l'usager les modalités de remplacement en cas d'absence ou d'empêchement de notre salarié :

- pas de remplacement, si le bénéficiaire de souhaite pas d'autres interlocuteurs
- remplacement dans la semaine
- remplacement dans la journée
- remplacement dans la demi-journée
- remplacement dans l'heure qui suit l'horaire initialement prévu

Nos garanties :

icon_time.gifDes interventions possibles entre 6h et minuit

Une sortie au cinéma ? Un dîner entre amis ? Ou des obligations professionnelles ? Aidadom garantit de pouvoir vous organiser au quotidien et de profiter pleinement de votre vie sociale.

 

icon_school.gifDes intervenants formés à votre handicap

Comme l'accompagnement ne s'improvise pas, Aidadom assure le maintien des compétences à travers des formations régulières.

 

icon_rdv.gifLe remplacement dans l'heure d'un intervenant absent

Parce que vous avez des engagements, un planning à tenir... Aidadom s'engage à remplacer votre intervenant absent dans l'heure qui suit.



icon_couple.gifL'accompagnement au quotidien par un suivi individualisé

Besoin d'être assisté dans des tâches quotidiennes, comme le ménage, ou alors d'une aide aux déplacements ?

Aidadom vous propose le soutien d'aides à domicile pour vous simplifier les actes essentiels de la vie quotidienne.


icon_planning.gifUn planning souple et modifiable moyennant un préavis de 72 h

Un empêchement ? Un contretemps ? Avec Aidadom, vous pouvez modifier vos interventions programmées jusqu'à 72h à l'avance.

 

 

Téléchargez le guide pratique pour l'accueil des personnes en situation de handicap >